Natureza dos Serviços e Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Finalidade das Leituras: Todas as consultas, tiragens e leituras de Tarot fornecidas pelo Tarot By Mile têm como objetivo o autoconhecimento, orientação espiritual e entretenimento.
Não Substituição: As orientações prestadas não substituem, sob nenhuma hipótese, conselhos, diagnósticos ou tratamentos de ordem médica, psicológica, jurídica, financeira ou de qualquer outra natureza profissional especializada.
Livre Arbítrio: O consulente (cliente) reconhece que possui total livre arbítrio. Sendo assim, é o único e exclusivo responsável por todas as decisões, escolhas e ações que venha a tomar em sua vida pessoal ou profissional após a realização da consulta.

Elegibilidade e Idade Mínima

Os serviços do Tarot By Mile são estritamente direcionados a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos.
Interessados que tenham entre 16 (dezesseis) e 17 (dezessete) anos poderão realizar consultas, desde que possuam autorização expressa de seus pais ou responsáveis legais antes do agendamento. Não são permitidos atendimentos a menores de 16 anos.

Responsabilidade pelos Dados de Contato Fornecidos e Sigilo

Responsabilidade do Usuário: O usuário é o único e exclusivo responsável por fornecer dados cadastrais corretos, completos e válidos no momento do agendamento (como número de WhatsApp com DDD e endereço de e-mail).
Ausência de Obrigação de Validação: O Tarot By Mile não possui qualquer obrigação legal ou contratual de checar, validar, auditar ou confirmar se os dados de contato fornecidos pelo usuário realmente pertencem a ele. Presume-se, para todos os fins, a boa-fé e a veracidade das informações digitadas pelo cliente no ato da compra.
Impossibilidade de Contato: O Tarot By Mile não se responsabiliza pela impossibilidade de entrega dos serviços decorrente de dados digitados incorretamente pelo usuário, caixas de e-mail cheias, filtros de spam ou bloqueios de mensagens.
Número de Terceiros: O Tarot By Mile não se responsabiliza caso o usuário informe um número de WhatsApp ou e-mail que seja válido e ativo, mas que pertença a outra pessoa. Caso o conteúdo da leitura seja enviado para os dados fornecidos pelo cliente e estes pertençam a terceiros, o serviço será considerado integralmente realizado e entregue, não cabendo reembolso, reenvio ou qualquer tipo de indenização por quebra de sigilo, visto que o erro foi originado unicamente pelo próprio usuário.

Agendamento, Cancelamento e Reembolsos

Prazo Limite: Qualquer pedido de cancelamento ou reagendamento de uma consulta deve ser feito com, no mínimo, 12 (doze) horas de antecedência do horário agendado.
Cancelamento com antecedência (Mais de 12h): Se o cliente solicitar o cancelamento com mais de 12 horas de antecedência, terá direito ao reembolso integral do valor pago.
Cancelamento tardio (Menos de 12h): Caso a solicitação de cancelamento ou reagendamento ocorra com menos de 12 horas de antecedência, não haverá direito a reembolso e nem a possibilidade de reagendamento, sendo o valor retido para cobrir os custos operacionais do horário reservado.

Dinâmica do Atendimento e Política de Atrasos

O Tarot By Mile opera em modalidades específicas de atendimento, cujas regras de entrega e interação são definidas a seguir:

A) Modelo de Leituras Prontas / Gravadas:

Fluxo de Entrega: No horário combinado no agendamento, o resultado da leitura será enviado ao cliente. A entrega será feita prioritariamente via WhatsApp. Caso o número informado não exista ou seja inválido, o conteúdo será enviado para o e-mail cadastrado.
Prova de Entrega: O status de "Mensagem Enviada" no WhatsApp ou o registro de envio no servidor de e-mail do Tarot By Mile servem como prova definitiva de entrega e conclusão do serviço contratado.
Prazo para Dúvidas: O cliente terá direito a interagir e tirar dúvidas sobre a tiragem recebida estritamente dentro do período de tempo (janela de horário) reservado no seu agendamento. Passado o horário limite estipulado no agendamento, o atendimento é encerrado, e o Tarot By Mile não possui a obrigação ou dever de responder ou dar continuidade à conversa.

B) Modelo de Atendimento Ao Vivo (Consultas por chamada de vídeo):

Plataforma: As consultas ao vivo serão realizadas através da plataforma Google Meet. O link de acesso à reunião será enviado para o e-mail do cliente e também estará permanentemente disponível na área logada do usuário, dentro da seção "Meus Pedidos" no site.
Tolerância de Atraso: Há um limite de tolerância de 10 (dez) minutos para que o cliente acesse o link e entre na sala de atendimento do Google Meet.
Se o cliente entrar na ligação dentro dos 10 minutos de tolerância, a consulta será realizada apenas pelo tempo restante do horário originalmente contratado, mantendo-se o valor integral.
Caso o cliente não apareça ou ultrapasse os 10 minutos de atraso (mesmo que alegue não ter achado o link por erro no e-mail informado), a consulta será considerada encerrada por não comparecimento (no-show). Nesse caso, o atendimento é cancelado sem direito a reembolso ou a um novo agendamento.

Pagamentos e Preços

Formas de Pagamento: Os pagamentos dos serviços e consultas podem ser realizados via Cartão de Crédito, Boleto Bancário ou PIX, através dos intermediadores de pagamento integrados ao site (Wix Payments, Mercado Pago ou similares).
Alteração de Valores: O Tarot By Mile reserva-se o direito de alterar os preços de qualquer serviço, leitura ou produto oferecido no site a qualquer momento, sem aviso prévio. Consultas já agendadas e pagas antes da alteração não sofrerão reajustes.

Blog, Comentários e Conteúdo de Terceiros

Interação no Blog: Os usuários cadastrados ou visitantes podem deixar comentários nas publicações do nosso Blog.
Moderação e Direitos: O Tarot By Mile reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério, monitorar, editar, ocultar ou deletar permanentemente qualquer comentário que considere ofensivo, desrespeitoso, preconceituoso, difamatório, spam ou inadequado, bem como banir usuários que violem essas regras de convivência.
Isenção de Responsabilidade sobre Comentários: As opiniões e informações expressas nos comentários do blog são de inteira responsabilidade dos usuários que as publicaram. O Tarot By Mile não se responsabiliza civil ou penalmente pelo conteúdo gerado por terceiros em suas páginas de discussão.

Autonomia Profissional e Direito de Recusa (Cláusula Ética)

Direito de Rescisão Unilateral: O Tarot By Mile preza pela ética, respeito mútuo e integridade de suas práticas oraculares. Sendo assim, reserva-se o direito de recusar, cancelar ou interromper qualquer solicitação de leitura ou consulta, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, sem que isso configure penalidade, descumprimento de contrato ou infração de atendimento.
Tempos e Condutas Vedadas: Não serão aceitos, sob nenhuma circunstância, pedidos de consultas que envolvam:
- Previsões sobre saúde grave, diagnósticos médicos complexos ou morte;
- Espionagem, invasão de privacidade ou investigação da vida de terceiros sem o consentimento destes;
- Jogos de azar, apostas ou loterias;
- Previsões sobre gravidez e partos;
- Solicitações de rituais, amarrações ou trabalhos práticos de magia (o Tarot By Mile realiza estritamente leituras e aconselhamentos através do Tarot).
Comportamento do Usuário: Serão imediatamente cancelados pedidos cujas perguntas, dados anexados ou interações preliminares apresentem teor agressivo, ofensivo, preconceituoso, de deboche, assédio ou obsessão em relação à profissional ou a terceiros.
Garantia de Devolução: Caso o Tarot By Mile decida exercer o seu direito de recusa e cancelar o atendimento por infração a estas condições éticas (ou por qualquer outro motivo julgado inadequado pela profissional), o cliente será notificado e receberá o reembolso integral (100%) do valor pago, encerrando-se o vínculo contratual.

Alterações destes Termos e Condições

Podemos atualizar estes Termos e Condições periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou por motivos operacionais e legais. A data da última atualização estará sempre indicada no final desta página. O uso continuado do site após as alterações constitui sua aceitação dos novos termos.

Última atualização: 20 de Junho de 2026.